Widerrufsrecht
ARTICOLO 7 – DIRITTO DI RECESSO
Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il Cliente consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto senza indicarne le ragioni entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricezione dei prodotti.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà comunicare ad A2S Italia S.r.l. la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita inviata all'indirizzo e-mail amministrazione@a2sitalia.com, indicando nell'oggetto della comunicazione la dicitura "Richiesta di Recesso" e specificando il numero d'ordine, i prodotti per i quali intende esercitare il recesso e i propri dati identificativi.
A seguito della comunicazione di recesso, il Cliente dovrà restituire i prodotti entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui ha comunicato la propria decisione di recedere.
I prodotti dovranno essere restituiti al seguente indirizzo:
A2S Italia S.r.l.
Via Gaetano Salvemini, 17
81100 Caserta (CE)
Italia
Le spese di restituzione dei prodotti sono interamente a carico del Cliente.
La restituzione dovrà essere effettuata tramite spedizione tracciabile e idonea a garantire la prova dell'avvenuta consegna. Fino all'effettiva ricezione dei prodotti presso il magazzino di A2S Italia S.r.l., la responsabilità della spedizione e dei relativi rischi rimane in capo al Cliente.
Il Cliente è responsabile dell'eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione degli stessi diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento, ai sensi dell'art. 57 del Codice del Consumo.
Ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera e) del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso è escluso per gli integratori alimentari e per tutti i beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla tutela della salute, qualora il sigillo di sicurezza sia stato rimosso, alterato o rotto dopo la consegna.
Per gli integratori alimentari commercializzati da A2S Italia S.r.l., il diritto di recesso potrà essere esercitato nei limiti e secondo le modalità previste dalla normativa vigente. Resta inteso che, ai sensi dell'art. 59, comma 1, lettera e) del D.Lgs. 206/2005, il diritto di recesso è escluso qualora il sigillo di sicurezza sia stato rimosso, alterato o rotto dopo la consegna del prodotto.
Qualora il prodotto restituito presenti segni di utilizzo, apertura della confezione sigillata, manomissione del sigillo di sicurezza, danneggiamenti non imputabili al trasporto o altre condizioni che ne impediscano la rimessa in commercio, A2S Italia S.r.l. si riserva il diritto di rifiutare il recesso nei casi previsti dalla legge o di applicare una riduzione proporzionale del rimborso in relazione alla diminuzione di valore accertata del bene.
Una volta ricevuti e verificati i prodotti restituiti, A2S Italia S.r.l. provvederà al rimborso degli importi dovuti entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, fermo restando quanto previsto dall'art. 56, comma 3, del Codice del Consumo.
A2S Italia S.r.l. potrà trattenere il rimborso fino all'effettiva ricezione dei beni oppure fino a quando il Cliente non abbia fornito prova dell'avvenuta spedizione degli stessi, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.
Le spese di spedizione sostenute per la consegna dell'ordine saranno rimborsate nei limiti previsti dall'art. 56 del Codice del Consumo. Restano esclusi dal rimborso eventuali costi supplementari derivanti dalla scelta del Cliente di una modalità di consegna diversa da quella standard proposta da A2S Italia S.r.l.
Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diverso accordo tra le parti. Nel caso di pagamento effettuato mediante contrassegno, il Cliente dovrà fornire le coordinate bancarie necessarie all'accredito del rimborso (IBAN, SWIFT e BIC, ove applicabili).
Per quanto non espressamente previsto dal presente articolo, si applicano le disposizioni del Codice del Consumo e della normativa europea vigente in materia di contratti a distanza.